"No Senhor nós esperamos confiantes, porque Ele é nosso auxílio e proteção". Salmo 32

Perguntas Frequentes sobre a Alfaia Decor! =)

Dúvidas sobre pedidos, entregas e formas de pagamentos?

Nós respondemos.

Caso não encontre sua pergunta na lista abaixo, entre em contato conosco.

É verdade que posso efetuar o pagamento no ato da entrega?

Sim, nosso loja proporciona aos nossos clientes a opção de pagamento no ato da entrega, aceitamos débito, pix, dinheiro ou parcelamento em até 12x sem juros no crédito;

A Alfaia tem loja física?

Somos uma loja 100% digital, que busca todos os dias atender nossos clientes com atenção, carinho e dedicação. 

Qual é o custo de envio?

Nossa loja possui uma pequena taxa de entrega de apenas R$ 29,99 para SP - Capital.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para cidades de SP Capital e alguns munícipios do Interior de SP.

Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?

O tempo de entrega é de apenas 24 horas úteis!* De segunda a sábado! =)

Meu produto vem entregue montado ou desmontado?

Todos os nossos produtos são novos e são entregues desmontados e lacrados. A montagem é realizada pelo cliente, mas calma, é bem fácil e sem dor de cabeça, acompanha manual de montagem e todos os parafusos;

Meu produto possui garantia do fabricante?

Todos os nossos produtos são novos e possuem garantia de 90 dias do fabricante.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no alfaiadecor@gmail.com e te enviaremos um novo.